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济南开票常识

济南市地税局直属征收局组织热线、窗口服务人员开展综合培训

为进一步提高纳税服务人员业务水平、提升纳税服务质量,4月15日——16日,济南市地税局直属征收局利用周末时间在山东省青年管理干部学院进行为期两天的纳税服务综合素质提升培训。全市房产交易办税服务厅和12366热线共40多名工作人员参与了此次培训。培训主要围绕房产交易办税服务厅和12366热线工作实际,分别从政务服务提升、政务礼仪形象塑造、情绪管理与高效沟通艺术等方面进行了深入讲解。培训结束后,参训人员一致表示感受很深,受益匪浅,今后一定把学习到的内容应用到实际办税工作中,争取为纳税人提供更温馨、更文明、更优质的服务,更好的展现地税良好形象。
 
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点击次数:  更新时间:2018-04-28 01:05:30  【打印此页】  【关闭